Términos de servicio y contratación

Última actualización: 6 de septiembre de 2026.

El prestador de GOOTX es M E SERVICIOS TECNOLÓGICOS S.L., NIF B56152259, con domicilio en Hurtado de Mendoza 19, Oficina D. Contacto: soporte@gootx.es.

1. Servicio

GOOTX permite generar, editar, guardar y publicar proyectos digitales mediante inteligencia artificial y herramientas de edición. Algunas funciones consumen créditos y otras requieren un plan de pago.

2. Cuenta

El usuario es responsable de mantener seguras sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta. Debe proporcionar datos veraces y utilizar el servicio conforme a la ley.

3. Planes, créditos y precios

El plan Free incluye 100 créditos al mes. Los planes de pago mostrados actualmente son Starter por 12,90 € al mes con 500 créditos, Pro por 24,90 € al mes con 1.500 créditos y Business por 59,90 € al mes con 5.000 créditos. Antes de confirmar una contratación se mostrará el precio aplicable. Los pagos se procesan mediante Stripe.

4. Renovación y cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos equivalentes mientras permanezcan activas. El usuario puede cancelar la renovación desde las opciones habilitadas en su cuenta o solicitándolo a soporte. La cancelación evita renovaciones futuras y no elimina inmediatamente el acceso correspondiente al periodo ya abonado, salvo que se indique otra cosa.

5. Desistimiento, reembolsos y créditos consumidos

Cuando la normativa reconozca un derecho de desistimiento, se aplicará en los términos legalmente exigibles. Si el usuario solicita que la prestación digital comience de inmediato, podrán resultar aplicables las reglas específicas de los contenidos o servicios digitales. Los créditos ya consumidos en generaciones o procesos efectivamente ejecutados no se consideran saldo no utilizado. Las solicitudes de devolución se revisarán conforme a la normativa aplicable y a la ejecución efectiva del servicio.

6. Proyectos generados

Los resultados de IA pueden requerir revisión humana antes de su uso profesional o publicación. GOOTX aplica validaciones automáticas, pero el usuario debe comprobar que textos, datos, precios, información legal y funcionalidades sean adecuados para su caso.

7. Contenido del usuario

El usuario conserva los derechos que tenga sobre el contenido que aporta y declara estar autorizado para utilizarlo. Autoriza su tratamiento técnico únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio, guardar proyectos y ejecutar las funciones solicitadas.

8. Usos prohibidos

No se permite utilizar GOOTX para acceder sin autorización a sistemas o datos, distribuir malware, vulnerar derechos de terceros, cometer fraude ni realizar actividades ilícitas.

9. Disponibilidad y cambios

GOOTX puede actualizar funciones para mejorar seguridad, rendimiento o calidad. Se intentará mantener una disponibilidad adecuada, sin garantizar que un servicio de Internet esté libre de interrupciones en todo momento.

10. Responsabilidad

GOOTX responde dentro de los límites exigidos por la normativa aplicable. El usuario es responsable de revisar decisiones empresariales, fiscales, jurídicas o técnicas antes de depender exclusivamente de contenido generado por IA.

11. Atención al cliente

Para incidencias, cancelaciones, contratación o cuestiones relacionadas con el servicio: soporte@gootx.es.