Política de privacidad

Última actualización: 6 de septiembre de 2026.

GOOTX trata los datos necesarios para crear y gestionar cuentas, prestar el servicio de generación y edición de proyectos, gestionar créditos, pagos, soporte y seguridad de la plataforma.

Responsable del tratamiento

M E SERVICIOS TECNOLÓGICOS S.L., NIF B56152259, domicilio en Hurtado de Mendoza 19, Oficina D. Contacto para privacidad: soporte@gootx.es.

Datos tratados

Podemos tratar nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, datos de cuenta, proyectos y contenido que el usuario introduce, información técnica de sesión, uso de créditos y datos relacionados con pagos. Los datos completos de tarjeta no son almacenados por GOOTX; el pago se procesa mediante Stripe.

Finalidades y bases

• Crear y mantener la cuenta y prestar el servicio solicitado.
• Guardar proyectos, versiones y preferencias del usuario.
• Gestionar pagos, suscripciones y créditos.
• Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
• Atender solicitudes de soporte y comunicaciones vinculadas al servicio.

El tratamiento se basa, según el caso, en la ejecución del contrato o medidas precontractuales, obligaciones legales, interés legítimo en seguridad y funcionamiento del servicio y consentimiento cuando sea necesario.

Proveedores y transferencias

GOOTX utiliza proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio, incluidos servicios de alojamiento, base de datos/autenticación, procesamiento de pagos e inteligencia artificial. Solo se comparten los datos necesarios para prestar cada función. Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigibles conforme a la normativa de protección de datos.

Contenido enviado a IA

Las instrucciones y contenidos necesarios para generar o editar un proyecto pueden enviarse al proveedor de IA configurado por GOOTX. No introduzcas información especialmente sensible o datos de terceros que no estés autorizado a tratar.

Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, resolver incidencias, prevenir fraude o atender responsabilidades. El usuario puede eliminar proyectos desde su cuenta.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando proceda escribiendo a soporte@gootx.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad

GOOTX aplica controles de autenticación, aislamiento de datos por cuenta, conexiones cifradas y medidas técnicas destinadas a reducir accesos no autorizados.